Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesita saber sobre los productos, instalación, compatibilidad y garantía de PurMotors.

Productos y compatibilidad

Las preguntas más comunes sobre productos

¿Cómo verifico la compatibilidad?

Utilice nuestra herramienta de búsqueda por año, marca y modelo. Cada producto muestra la lista completa de vehículos compatibles. En caso de duda, comuníquese con soporte con los detalles de su vehículo.

Comprobar compatibilidad

¿H2O-Stop funciona con todos los combustibles?

Sí. H2O-Stop es compatible con gasolina (E5, E10, E85), diésel y gasóleo. Los materiales (cuerpo de aluminio, junta tórica de FKM/Viton y elemento coalescente de fibra técnica) son resistentes a todos los combustibles de carretera.

¿Los filtros de aire reemplazan a los originales?

Sí. Los filtros de aire PurMotors se producen como reemplazo directo del elemento OEM. No son necesarias modificaciones en la caja de aire ni en el sistema de admisión.

¿Puedo instalar todo el sistema de protección?

Sí. Los tres componentes (H2O-Stop, filtro de aire, prefiltro de bomba) están diseñados para funcionar juntos. Puedes encontrar el kit verificado completo para tu vehículo en la sección de compatibilidad.

Instalación y Mantenimiento

Instrucciones prácticas

¿Cuánto tiempo lleva la instalación?

Parada H2O: 20 a 30 minutos. Filtro de aire: 10 a 15 minutos. Prefiltro de la bomba: 15 a 20 minutos. Sistema completo: menos de 1 hora con herramientas estándar. Las instrucciones paso a paso están incluidas en el paquete.

¿Con qué frecuencia se debe limpiar/reemplazar?

H2O-Stop: vacíe la cámara de recogida cada 5.000-10.000 km. Filtro de aire: lavar cada 10.000-15.000 km. Prefiltro de la bomba: inspeccionar cada 20.000 km, sustituir si es necesario.

¿Cómo se lava el filtro de aire?

Con agua tibia y jabón neutro. Enjuagar bien, dejar secar al aire durante al menos 24 horas (nunca con aire comprimido). Antes de volver a instalar, aplicar el aceite técnico suministrado en el kit de mantenimiento.

¿Esto anula la garantía del vehículo?

No. Los productos PurMotors son componentes del mercado de accesorios que se incluyen en la categoría de repuestos y accesorios. La instalación de repuestos no originales no puede anular la garantía del fabricante según el Reglamento UE 461/2010.

Pedidos y garantía

Compra, envío y asistencia postventa

¿Cuáles son los tiempos de envío?

Italia: 2-3 días laborables. Europa: 4 a 7 días hábiles. Envío gratuito para pedidos superiores a 49 € en Italia. Seguimiento proporcionado en cada pedido.

¿Cuál es la garantía de los productos?

24 meses en mano de obra y materiales. La garantía cubre defectos de fabricación. No cubre daños por instalación incorrecta o uso no conforme a las instrucciones.

¿Cómo puedo devolver un producto?

Derecho de desistimiento dentro de los 14 días posteriores a la compra para productos no instalados. El producto debe estar en condiciones originales. Póngase en contacto con el soporte para iniciar el proceso de devolución.

¿No has encontrado la respuesta a tu pregunta?

Nuestro equipo de soporte técnico está disponible para responder cualquier pregunta sobre los productos PurMotors.